Права ли сотрудник банка...???

Доброго времени суток. Оформил на сайте магазина ДНС мобильный телефон в рассрочку онлайн. Данный товар участвовал в программе рассрочки и был отмечен соответствующим образом на сайте магазина. Сделал все в соответствии и требованиями онлайн заявки и был направлен на сайт банка ОТП где оформил заявку. Спустя 15 минут пришел положительный ответ. На следующий день позвонила сотрудник банка и пригласила в офис для подписания договора. Когда я пришел она сразу сказала, что сейчас банк не предоставляет услугу рассрочки. НО ведь рассрочку по большому счету предоставляет не сам банк, а магазин делает покупателю скидку на сумму переплаты. Я так уже оформлял товар именно в этом банке. Сотрудник банка стала заново спрашивать всю информацию которую я ранее оставил на сайте банка, тоесть заново оформлять заявку. На мой вопрос зачем это все, если я все сделал на сайте банка и решение положительное мне было сказано, что таковы правила. Я согласился (не стану врать), но когда подошло время подписывать договор сотрудник банка дала мне все документы КРОМЕ ГРАФИКА ПЛАТЕЖЕЙ. Лишь по моей просьбе он был показан. В итоге когда был распечатан договор, сделаны копии моих документов выяснилось, что сумма ежемесячного платежа выросла с 2500р до 3300р. Без моего согласия и ведома также подключили платное смс информирование за 99 рублей в месяц!!! Естественно сказали, что одобрение кредита невозможно без страхования жизни и здоровья. Особенно в нынешних условиях и ситуации с COVID-19. Права ли сотрудник банка? Законны ли ее действия?