Менеджеры обманывают

13.05.2020 15:47

1956

Оценка

Отзыв проверен

Прошу разобраться в моем вопросе. Мне было предложено пройти процедуру в медицинской организации Плаза плюс. Консультант-косметолог Роза предложила оформить услугу в кредит. Кредитный менеджер при этом учреждении Роман предложил оформить договор от Отп банка. Я его несколько раз в процессе разговора спрашивала нужно ли будет что-то оплачивать, если я откажусь пользоваться услугой, на что он несколько раз мне ответил, что оплачивать ничего не нужно будет. Тоже самое мне говорила и консультант-косметолог. Через 5 дней, когда я приехала написать заявление об отказе от прохождения процедур, оказалось, что я должна оплатить % банку!!! Выяснилось, что Отп банк оплатил в эту организацию полную стоимость услуг в сумме 49 900 руб и теперь при отказе от процедур Плаза плюс должны вернуть деньги ОТП банку, и я должна оплатить % за пользование деньгами. 19.03.2020 я написала заявление в Плаза плюс, чтоб они вернули деньги в банк, они должны были это сделать в течение 10 дней. Но на 9 день объявили самоизоляцию и Плаза плюс закрылись и деньги не перевели вовремя и Не перевели до сих пор (13.мая.2020). 10.04.2020 я написала заявление в банк с просьбой разобраться в ситуации и не начислять %, так как деньги в банк не вернулись не по моей вине. На что банк пишет сообщения о том, что ему необходимо дополнительное время. чтобы разобраться в ситуации, а в это время начисляет % и штрафы за просрочку!!!

Администратор народного рейтинга

2020-05-24T22:53:01+03:00

Оценку засчитали за некорректную консультацию.

ОТП Банк

2020-05-25T13:41:16+03:00

Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.19%

решено проблем

7 215

отзыва

7 133

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026