Претензия

14.05.2020 10:23
2152
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже который год являюсь клиентом этого банка. Условия кредита устраивают, плачу исправно. Все было, хорошо и гладко до недавнего момента. Прислали смс со ссылкой на оплату кредита. Думаю, как удобно, заполнила форму, оплатила можно сказать последние деньги. Бытую вполне спокойно, уверенная в том, что ничего не должна. Но не тут то было!!! На телефон вдруг приходит смс о задолженности. Я в недоумении звоню в банк, чтобы узнать за что же меня записали в злостные неплательщики. И что я слышу в ответ, вместо извинений необоснованный наезд в лице сотрудников линии в не совсем приятной форме. Я оплатила и ничего не должна. А получается по кредиту сейчас просрочка, какая то комиссия за кредитный помощник. Разберитесь, пожалуйста. Не теряйте мое доверие. Все вроде же хорошо было. Плачу так не первый месяц. Не хочу разочаровываться.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-15T18:26:47+03:00
Здравствуйте! Мы постараемся Вам помочь разобраться в сложившейся ситуации. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк
14091975qwerty
2020-05-29T15:48:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка