Кредитные каникулы

15.05.2020 14:38

2355

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Уважаемый Отп банк. Снова у нас с вами не складываются отношения. Я, М-кий Алексей В., **.**.19**. dogovor RESTN/810/40. Я с 30 марта 2020 года не работаю, по причине эпидемиологической ситуации в стране. Писал заявление (запрос) о предоставлении отсрочки платежа, кредитных каникулах ещё в середине апреля!!! С подтверждением, что период простоя происходит и компания, где я работаю закрыта. С 12 мая, режим нерабочих дней закончен, но я и ещё некоторые сотрудники не работают до сих пор. График будет поставляться СТРОГО с учётом ТРЕБОВАНИЙ РОСПОТРЕБНАДЗОРА к ограничению нахождения персонала из расчёта на площадь магазина ( в том числе с учётом количества посетителей.) В ответ на Ваше обращение №20074375 сообщаем. Ответ на Ваше обращение №20074375 будет предоставлен в рамках обращения № 20073922. ОТП Банк. Когда будет предоставлен?Другой банк рассмотрел и одобрил мою заявку в течении 5!!! дней. Тут уже почти месяц ничего не ясно. Зато звонки последние 3 дня раздаются по 5-6 раз в день с разных ваших номеров. Робот говорит, что в ответ на ваше заявление, подготовлено льготное предложение, какое??? И всё тишина. И уведомление о платеже каждый день приходит! Вы бы лучше клиенту ответ на его заявление дали! А то тянете до последнего дня, а потом названивать будете, внесите да внесите платёж. Я не работаю сейчас, не по своей воле, а из-за ограничений, связанных с эпидемиологической ситуацией в стране!

Администратор народного рейтинга

2020-05-27T23:31:42+03:00

02.06.2020 Оценку засчитали за сроки рассмотрения заявления.

ОТП Банк

2020-05-27T12:14:08+03:00

Уважаемый Алексей спасибо за Ваш отзыв. Могу Вас заверить, что в настоящее время Банк делает все возможное, чтобы решить возникшие проблемы наших Клиентов и предоставить ответ на обращение в минимально возможные сроки. На сегодняшний день подтверждаю, что работа по Вашим обращениям проведена, Вам направлен ответ в виде смс-сообщения. По указанному Вами договору предоставлены кредитные каникулы на срок 6 месяцев. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Alexlexus1990

2020-05-27T12:16:30+03:00

Ситуация решена!!!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026