Банк не исправляет свои ошибки!

15.05.2020 16:08
2528
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14 апреля 2020 года я обратилась в салон МТС для оформления рассрочки на товар, всё прошло хорошо, договор подписан, товар выдан. Но... спустя некоторое время у меня появилась необходимость в установке приложения МТС Банк и использование интернет-банка, позвонила в колл центр, мне выслали логин и пароль для входа при попытке войти была ошибка "Пользователь не аутентифицирован", позвонила снова в банк, выслали логин и пароль, но ситуация не решилась, после чего были неоднократные звонки на горячую линию и мне лишь высылали постоянно новые логины и пароли, пока не пришлось надавить на сотрудников Банка, что это не моя ошибка, а ВАША!!! По сей день вход в интернет-банк и мобильный банк НЕДОСТУПЕН!! Теперь ошибка проверки логина и пароля и так каждый день, уважаемый МТС Банк, мы будем начинать работать или же мне необходимо решать вопросы в другом порядке???
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-16T20:36:59+03:00
Здравствуйте, diana_78! Сейчас Ваше обращение находится в работе технических специалистов. Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить решение вопроса. По результатам обязательно Вас проинформируем. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка