Не возвращают страховку!

15.05.2020 16:34
2320
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.04.2020 взяла кредит в отделении банка ПОТС/810/31**28. К данному договору мне привязали услугу страхования от кампании ООО "ЕЮС", так как я знаю, что без страховок банк кредит просто не выдаст я согласилась, так как это не впервой и вернуть страховку не так сложно, но как я ошибалась. 08.05.2020 как указано в полисе отправила документы в ООО "ЕЮС" с отказом от страхования, копию паспорта заверять у нотариуса для страховой это просто безумие, кто они такие чтобы требовать заверенную копию паспорта. Документы они получили, но 14.05.2020 поступил звонок что мне отказано в возврате, так как заявление не на их типовом бланке, и копия паспорта не заверена и также отсутствует поручение на перевод средств в ООО "ЕЮС". Данные действия в лице ОТП Банка и ЕЮС абсолютно неправомерны и нарушают мои права на возврат уплаченных средств. Заявление отправлено мной в период охлаждения и они его получили, копию паспорта приложила, мою идентификацию провели в банке при оформлении этих документов, а также на основании распоряжения с кредитных средств списали средства в ООО ЕЮС. Получается обманная цепочка просто. Требую разобраться и вернуть уплаченную страховую премию, в случае повторного отказа буду направлять жалобу на неправомерные действия ОТП Банка И ООО "ЕЮС" в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и другие правоохранительные службы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-27T16:52:56+03:00
Подскажите, пожалуйста, при оформлении кредита вы просили сотрудника оформить договор без доп.услуг? «отправила документы в ООО "ЕЮС"» — каким способом вы отправляли заявление? Ждем ответ банка после проверки.
ZuykovaVS
Кредит в этом банке без страховок не дают. Отправила почтой, они получили его.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-15T16:34:28+03:00
Уважаемая Вера, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка