Реструктуризация!

Добрый день. Понимаю всю вашу бюрократическую систему уклонение от клиентов, но это уже не в какие моральные рамки не входят! Поясню!  Более полутора месяца назад, я подавал обращения для реструктуризации, далее через неделю после этого вышел указ/закон по 106 фз, мой потреб. кредит проходит под эти условия, и вы прекрасно это понимаете и осознаёте! За полтора месяца уже было сделано 3 обращения по вашей инициативе, каждую неделю просите направить документы на разные почти, или третий вариант был по форме сайте! На звонки вы отвечаете, слушаете обращения, потом переводите с оператора на оператора, где режим ожидания просто иногда бесконечный!!! Или же даёте обещание что сегодня или завтра вам придёт ответ!!! Но проходят дни, сутки, но ответов как не было так и нету!!! На телефонные звонки, переводят просто на линии где через мин 30 ожидание вешаются трубки и все! Я подал заявление в администрацию района, приложил все переписки, записи звонков с вашего банка, в администрации предложили собрать эти же документы и обратится ещё в прокуратуру, на следущей недели пойду и туда! Также считаю правильным написать вам тоже, мало ли вы не представляете (что врятле)что происходит у вас! Всего вам доброго! Добрый день. Понимаю всю вашу бюрократическую систему уклонение от клиентов, но это уже не в какие моральные рамки не входят! Поясню! Более полутора месяца назад, я подавал обращения для реструктуризации, далее через неделю после этого вышел указ/закон по 106 фз, мой потреб кредит проходит под эти условия, и вы прекрасно это понимаете и осознаёте! За полтора месяца уже было сделано 3 обращения по вашей инициативе, каждую неделю просите направить документы на разные почти, или третий вариант был по форме сайте! На звонки вы отвечаете, слушаете обращения, потом переводите с оператора на оператора, где режим ожидания просто иногда бесконечный!!!Или же даёте обещание что сегодня или завтра вам придёт ответ!!! Но проходят дни, сутки, но ответов как не было так и нету!!! На телефонные звонки, переводят просто на линии где через мин 30 ожидание вешаются трубки и все!Я подал заявление в администрацию района, приложил все переписки, записи звонков с вашего банка, в администрации предложили собрать эти же документы и обратится ещё в прокуратуру, на следущей недели пойду и туда! Также считаю правильным написать вам тоже, мало ли вы не представляете (что врятле)что происходит у вас! Всего вам доброго!