Отказ от страховки, подключенной без согласия покупателя

17.05.2020 17:32
2144
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня есть несколько вопросов к руководству банка. 1. Если товар приобретается в рассрочку, то общая сумма кредита должна быть равна сумме на ценнике товара.  Т.е.  стоимость товара со скидкой для банка и остаток стоимости в виде процентов, но НИКАК не больше. Почему в итоге сумма кредита существенно отличается от стоимости товара? 2.  Почему на торговой точке менеджер не спрашивает покупателя, нужны ли ему дополнительные услуги в виде смс-уведомлений (платных конечно же) и страховок? 4.  Если вы подключаете свои дополнительные услуги, то почему сумма кредита превышает ценник, это РАССРОЧКА, а это означает то, что покупатель хочет приобрести товар по той стоимости, которая была указана в магазине, но никак не больше. Все выплаты банку от клиента должны быть равны разнице между ценником в магазине и стоимость товара по чеку для банка. 5.  В связи со сложившейся в стране ситуацией, сообщение между городами затруднено. Почему я должна ехать в другой город, что бы написать заявление на отказ от страховки в 21 веке, когда все делается дистанционно, действия подтверждаются по коду из смс и т.д. 6.  Действительно ли подобное заявление не могут принять представители банка (отделения без кассы) на территории магазина. В других банках такая практика существует, полагаю, что отказ принять такое заявление обусловлен нежеланием банка отключать свои лишние услуги, навязанные при покупке. Прошу озвучить варианты решения данной проблемы дистанционно, товар приобретен 17.05.2020г., у меня есть всего 2 недели, в течение которых ограничения на передвижения не будут сняты в области.  Спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-26T12:32:14+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информация по Вашему договору. Результат рассмотрения и подробную информацию я предоставила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка