Никаких дел не хочу иметь с этим банком

Добрый вечер! Являюсь клиентом МТС банка из-за потребительского кредита (вот ведь дёрнул чёрт связаться именно с этим банком, были ведь и другие предложения) Специалист отделения салона связи  (который, как оказалось, не может никаких консультаций давать, так как не является сотрудником банка)  посоветовал мне оформить карту, дабы не переплачивать комиссию за перевод. Карту оформляли долго и упорно, собрали очередь, наконец оформили, закинула деньги, специалист пояснил, что деньги будут списываться автоматически, меня это конечно же устраивало, ну и я довольная отправилась домой. А потом  полетели sms о просроченной задолженности из банка, ничего понять не могу, звоню в банк, говорю так на карте деньги есть, возьмите, нет говорят, надо в банке заявление написать, чтобы автоматически списывались. Дата платежа 29.04 в итоге оплатила 1 мая, ну думаю, за 2 дня небольшой штраф будет. Начались звонки от коллекторов, что я задолжала банку 76 руб 21 коп., заплатила я этот штраф, сама виновата. Решила, что оплачу досрочно кредит, и чтобы больше никаких дел с МТС банком не иметь.  Звоню, запрашиваю сумму окончательного платежа, а мне сообщают, что я опять задолжала, на этот раз 800 руб! За что? Как оказалось, у них услуга есть, "Кредитный помощник" называется, это когда выплаты по кредиту просроченны на 5 и более дней. Какие 5 дней, 2 дня просрочки было? На что мне ответили, так Вы 1 мая оплатили, это ведь праздник был, вот платёж и не успел пройти... Вот пени, штрафы, просрочки в банке очень быстро начисляются, без праздничных и выходных, а платежи отдохнуть любят и сразу ну никак не проходят.  Раньше я и в других банках потребительские кредиты оформляла, никаких проблем, штрафов, комиссий, всё спокойно. Здесь сплошная нервотрёпка и подпорченная кредитная история. Прошу разобраться и вернуть мне мои кровные 800. Однозначно, этот банк никому не посоветую.