Ужасный банк

Впервые обратился в банк за кредитом, в итоге нажил головной боли. Обратился в банк 27.01.2020 года, за потребительским кредитом в размере 100 тыс.рублей.  Во время оформления меня предупредили о том,что мне будет подключен пакет страхования. Я согласился, так как понимал что без неё мне не одобрят, да и в любом случае я бы её вернул.  В момент оформление мне выдали карту, которая не понятно зачем нужно сказали что в "подарок от банка, вы можете ей не пользоваться если не хотите, годового обслуживания на ней нет". И это подвох номер 1.  Карта не имеет годового обслуживания, но за выпуск с меня взяли 999 рублей, просто за кусок пластика. А так же на этой карте была подключена услуга страхования, о которой меня не предупредили.  После одобрения кредита на карту прислали 2 тыс.рублей списали 999 рублей за выпуск карты, а оставшиеся деньги должны были списываться ежемесячно. После оформления кредита, я отправился домой и начал разбираться со страховкой, точнее её возвратом. И тут вылез подвох номер 2.  У меня было подключена услуга страхования на сумму 13 тыс. рублей. И 2 сертификата: Один на услугу ФИНСОВЕТ (бесплатный) А второй на услугу от компании "Юрист 24"  размером в 10 тыс. рублей. И тут у меня начались проблемы. Страховку в размере 13 тыс. рублей я вернул без проблем. А вот 10 тыс. за услуги "Юрист 24" мне сказали что не вернут. Потому что по их договору оферты (которого кстати нет в бумажном варианте, а есть только на их сайте и об этом естественно ни кто не сказал) деньги за услуги можно вернуть в течение 5 дней. Хотя по закону, от любой услугу можно отказаться в течение 14 дней после оформления.  Естественно в офисе банка об этой услуге ни кто не знал и говорили что это входит в пакет страхования. Но, вот только чего не понятно. Пока я разбирался кому и куда отправлять документы, прошло 10 дней еще около 3 дней,я ждал пока мне перезвонит менеджер с отдела возвратов. На 13 день с момента покупки сертификата мне перезвонили и сказали "Мы вернём вам 50% от суммы и оставим услугу, полный возврат средств мы не можем вам предоставить" Я отказался от их предложения и сказал что буду писать претензию. На что мне сказали "вы всё равно ничего не докажете, мы юридическая фирма и знаем законы" Дома у меня случилось ЧП и времени заниматься оформлением претензии у меня не было. Через месяц я вернулся к этому вопросу, составили претензию и тут пандемия. В итоге : Вернут мне эти деньги или нет, не понятно. Буду конечно добиваться через суд. А в ОТП Банк больше ни ногой, потому что работают чтобы втюхать доп. услуги. Ладно, я молодой и разбирающийся, а вот бабушки и дедушки платят пойми за что. А сотрудники банка и начальство банка сидят довольные и наполняют кармашки.  Хочется верить, что всё устаканится, но вериться с трудом.