Обман со стороны ОТП Банка с отказом от страховок

20.05.2020 09:04

2132

Оценка

Отзыв проверен

10.03.2020 г. оформила кредит наличными в офисе ОТП Банка. и, как обычно, навязали добровольно-принудительное страхование. Зная о 14-дневном отказе от страховок, я 12.03.2020 г. в банке написала заявления об отказе от страхования, которые у меня принял менеджер со словами: "деньги вернутся в течение 30-ти дней"! Деньги так и не вернулись, а в итоге через 35 дней выяснилось (после написания мною претензии в Банк), что Банк не уполномочен принимать заявления на отказ от страховок, а идти надо было непосредственно к Страховщику, т.е. в страховую компанию. На мои заявления об отказе от страховок Банк НИКАК не отреагировал и никакого ответа не предоставил. Господа, НЕ ВЕРЬТЕ тому, что говорят в этом Банке, а внимательно читайте что подписали! ОТП БАНК УМЫШЛЕННО УТАИВАЕТ ИНФОРМАЦИЮ И ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!

ОТП Банк

2020-05-25T09:52:43+03:00

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. 17.04.2020г. от Вас поступило обращение, ответ на которое подготовлен 19.04.2020г. Вы можете получить его в любом удобном для Вас офисе Банка. Также обращаю Ваше внимание, что сотрудник Банка может предложить оформление дополнительных услуг, в том числе и услуги страхования при заключении кредитного договора. В данном случае Банк выступает исключительно как посредник между Клиентом и Страховой компанией. Таким образом, для отказа от услуги страхования Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением непосредственно в Страховую компанию. Безусловно, для проверки информации по факту подключения услуги страхования и принятия заявления я направила Ваш отзыв руководителю офиса, в котором был оформлен договор. Как пояснил управляющий, при заключении договора Вам были разъяснены все условия, включая дополнительные услуги. Только при наличии Вашего согласия услуга страхования была подключена. Управляющий заверил, что с сотрудником проведена работа по изучению регламентов Банка, связанных с возвратом страховых премий непосредственно в Страховую компанию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.32%

решено проблем

6 985

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026