Просрочка по кредиту!

20.05.2020 12:14
2143
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформляла рассрочку в МТС банке, платила заранее и чуть больше ежемесячного платежа. Подошёл последний платеж, я его уточнила по горячей линии, мне поступила смс, в которой был указан платеж. Я его внесла, согласно сообщению и рекомендации сотрудника МТС салона копейка в копейку. После даты списания 09.05.2020 мне поступает сообщение, что я должна еще 23 копейки. По горячей линии пояснить ничего не могут, зарегистрировать жалобу тоже не могут, отправляют в офис, который естественно в этот день не работает. Я закрываю глаза на то, что вообще согласно графику последний платеж должен быть меньше, чем я внесла, но как банк может мне объяснить расхождение сумм в платеже и моей просроченной задолженности? Я внесла строго рекомендации вашего банка. Смс сообщение и чек о платеже у меня сохранены. Оставлять это просто так не собираюсь. Настроена обращаться в суд. Это что за обман и некомпетентность подразделений внутри банка? Никогда больше не обращусь в эту контору, никогда не сталкивалась с таким беспределом!
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-21T21:24:49+03:00
Здравствуйте! Нам очень неприятно, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Постараемся в кратчайшие сроки решить Ваш вопрос и по итогам обязательно предоставим Вам свои комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка