Обман

20.05.2020 22:59
2540
8
Оценка
1
Отзыв проверен
18.04.2020 я обратился в магазин Эльдорадо для покупки товара в кредит. Заявку одобрил МТС-банк. Подписав кредитный договор электронной подписью (смс кодом) мне выдали на руки только договор страхования с ВСК. Кредитный договор на руки не дали. При попытке отказа от страховки в ВСК потребовали подтверждение оплаты страховой премии. Я обратился в офис МТС банка для получения чека (либо выписки) об оплате страховой премии в ВСК. И мне распечатывают выписку по операциям и я там вижу что оплата была произведена в пользу Ренессанс страхование! Мало того, что оплата была перечислена другой страховой организации, так ещё и дата кредитного договора у меня стоит 20 апреля 2020 г. Я прошу разобраться в этой ситуации: почему дата договора 20 апреля, если я приобретал товар 18 апреля? Почему мне выдали полис страхования с ВСК (который имеется у меня на руках с моей подписью), а МТС банк перечислил страховую премию в Ренессанс страхование? Я договор с Ренессанс страхование не подписывал. На каком основании было произведено перечисление средств в пользу данной организации 20 апреля 2020 г.? Почему не было перечисления средств в ВСК, договор страхования у меня именно с этой организацией! Из-за этой ситуации сроки возврата страховой премии уже прошли, ее мне никто теперь не вернёт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-03T16:59:15+03:00
23.05.2020 16:42 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-21T23:15:33+03:00
Здравствуйте, romanoleynik8822! Мы проверяем условия Вашего кредитного договора и обязательно прокомментируем ситуацию несколько позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка