Ужасный банк

23.05.2020 10:50
2389
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, МТС БАНК самый УЖАСНЫЙ банк,  взял там кредит, я всегда оплачиваю через личный кабинет, у меня личный кабинет почему то не работает, позвонил в кол-центр спросил почему не работает, сказали надо составлять обращение в технический отдел, составили это обращение, сказали в течении 3 рабочих дней вопрос будет решён, сотрудник колл-центра уверенно сказал максимальный срок 3 дня, прошло 3 дня ничего не решилось позвонил я ещё раз, сказали не успели устранят б проблему подождите ещё 3 дня, и так я каждые 3 дня звоню и ничего не меняется прошло 2 недели, а толку нету вообще, сотрудники колл-центра ничего не знают, спрашиваю когда будет работать этот кабинетик он мне нужен, они говорят ничего не знаем сроков не указано ждите, спросил куда надо обратиться что бы решили этот вопрос сотрудники говорят не знаем, спрашиваешь что делать сотрудник говорит ждать а сколько никто не знает, не связывайтесь с этим банком!!! Они там ничего не знают и знать не хотят а может делают вид что не знают, и подскажите может кто знает куда обратится что вопрос мой решили
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-24T19:12:00+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Ваше обращение находится в работе технических специалистов. Со своей стороны, постараемся ускорить решение вопроса. По результатам обязательно Вас проинформируем в комментарии. С уважением, МТС Банк
r*******@gmail.com
2020-06-05T23:46:21+03:00
Спустя долгое время проблему решили, надеюсь ничего не изменится спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка