Обещаниям нельзя верить

24.05.2020 03:48
2256
Оценка
1
Отзыв проверен
По договору была просрочка, с нами связалась сотрудник досудебного взыскания Елена В. и попросила погасить задолженность. В ходе переговоров пошла на небольшую уступку - согласилась не учитывать пени и проценты, но только в том случае, если мы погасим задолженность, которая составляет округленно 17000. Деньги мы заняли с учетом того, что была договоренность 17000 и заняли. В итоге пришли оплачивать сумма снялась почему-то 2 раза, сначала 5000 (грубо), а потом 12000 (грубо). Кстати, когда оплачивали в отделении было несколько человек, которые жаловались на то же самое, что как-то странно у них сумму списали - 2-мя платежами. На сегодняшний день имеем по банку следующий платеж 20800 (грубо) - т.е обещание не выполнено. Уважаемые (пока) сотрудники банка, если уж даете обещание, то пожалуйста выполняйте, если же нет, то так бы и сказали, мы бы вошли в положение и  у того человека (очень хорошего знакомого) заняли бы не ту оговоренную сумму задолженности, а полностью сумму задолженности и проблема на текущий момент была решена. С декабря где-то 2019 мы неоднократно просили банк предоставить реструктуризацию долга, так как платеж составляет 17000 и пенсия, на которую живем также составляет 17000. Просили реструктуризацию не просто так, а чтобы такой ситуации в принципе не возникало. После почти каждого платежа была подобные просьбы. и каждый раз при такой просьбе был отказ.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-19T07:29:13+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка