Нервный срыв благодаря такому банку

Это ужас а не банк!!!! Если хотите себе головную боль,то обратитесь в банк МТС! Перед новым годом (2020г) я решила взять телефон в рассрочку через МТС,проблем с этим не возникло,рассрочка была удачно оформлена. Все было без проблем 4 месяца,я приходила в МТС переводила деньги переводом за рассрочку и все было чудно и замечательно! Но подходил очередной платеж  за апрель,обычно я плачу 25-27 числа каждого месяца,а в этот раз выпали эти дни рабочими , пошла платить 30 апреля( к слову последний день оплаты платежа был 1 мая),прийду в салон МТС обнаружила что салон закрыт на ревизию,но работники салона убедили меня оплатить рассрочку картой по ссылке которую МТС ежемесячно шлёт для оплаты ,объяснили что это быстро и ничего сложного! Я так и сделала!!! И тут началось самое интересное,деньги не поступили ,гднк они никто не знает! Сначало объясняли это тем что деньги зачисляются 5 рабочих дней,а тут в мае много праздничных дней,потом сказали что нужно мне заплатить ещё просрочку почти 250 руб,я побежала в салон и положила 500! Деньги пришли в тот же день,а те которые по ссылке так и не поступили! Начались звонки от сотрудников банка,раз по 5 на день,я как попугай объясняла ситуацию...12 мая я написала притензию в банк,с просьбой разобраться, приложив выписку с сбербанка о переводе денег! Пришло на телефон смс где было чётко написано что рассмотрение будет в течении 2-10 дней! Сегодня прошло ровно 2 недели,итог такой- деньги так и не пришли,ответа на свое обращение я не получила,звонила на горячую линию они мне говорят что 60 дней рассмотрение может быть... На вопрос -почему,в смс были указаны сроки 2-10 дней ответа так и не было! А самое главное и ужасное что кредитная история испорчена,и теперь ещё и колектроские компании мне ежедневно звонят ! Ужас одним словом! Я точно больше никогда не обращусь в этот банк и теперь уже появилось перейти с опретора связи и интернета МТС! Теперь Мтс для меня это головная боль и испорченное настроение....