Кредитные каникулы

27.05.2020 15:27

1983

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Р-ко Е. В. 29.05.2019 года мною был взят кредит. Платила во время, но в связи со сложившейся ситуацией в стране, первое время вообще не работала, потом на полставки, доход уменьшился на половину. Я обратилась в банк, чтобы мне предоставили кредитные каникулы, так как в мае мне нечем будет платить. В апреле я предупредила об этом, на что было сказано: продайте что нибудь или займите, я уже заняла на апрель. Заявление было отправлено 28.04.20 (справка о снижении доходов на 30 %) ответа не поступило. Сейчас пошла просрочка, по началу я разговаривала и объясняла что мне негде взять, но меня никто не слышит, твердят только одно вы готовы заплатить в течение трех дней? Говорю что нет! В ответ одно и тоже!Звонят людям которые ко мне не имеют никакого отношения, номера телефонов которых я не предоставляла (как контактные).Зачем тогда нужен федеральный закон от 03.04.2020 о внесении изменений? Если нас никто не слышит!

ОТП Банк

2020-05-29T07:55:15+03:00

Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Могу Вас заверить, что в настоящее время Банк делает все возможное, чтобы решить возникшие проблемы наших Клиентов и предоставить ответ на обращение в минимально возможные сроки. В настоящее время сообщаю, что по договору от 29.05.2019г. на основании Вашего обращения предоставлены кредитные каникулы сроком на 6 месяцев. Надеюсь, что мы помогли Вам в решении возникшей проблемы. Уверена, что в скором времени ситуация изменится к лучшему. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

Kat. 14. 10

2020-07-28T13:11:34+03:00

Спасибо банку отп, что решили мою проблему 👍

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.37%

решено проблем

7 287

отзыва

7 132

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026