Прошу разобраться!

28.05.2020 14:51
2185
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В сентябре 2019г. Оформила в рассрочку телефон. При заключении договора от всех дополнительных услуг отказалась (страхование жизни, и в том числе «кредитное информирование» ) Сотрудник банка МТС , все доп. услуги отключил, т.е мой ежемесячный платёж составлял только «голая» выплата по кредиту. за 8 месяцев погашения кредита -не было ни одной просрочки . Но в мае 2020г. был задержан платёж на 5 дней- в связи с пандемией,т.к не было возможности оплатить раньше. Очень не приятно, что в такое сложное для людей время, банк не пошёл на уступки, а только добавил штрафы, за не понятную мне услугу « Кредитное информирование». Я не злостный неплательщик! Прошу рассмотреть мою просьбу о возврате средств за эту услугу. Заранее спасибо!
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-29T17:42:10+03:00
Madi888, здравствуйте! В мае просрочку оплатили. Пойдем Вам навстречу. Услугу мы отключили. Комиссию в ближайшее время вернем. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка