Начислили штраф

28.05.2020 18:56
2134
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Произошла ситуация: Оформил рассрочку на товар. Первый месяц все было хорошо. Второй месяц, деньги перевёл, банк получил их 8 мая 2020. 15 мая 2020 срок списания. 17 мая 2020 года решил проверить, что всё нормально. отобразился штраф. Позволяться в отдел задолженности, получил ответ: "У Вас всё нормально, не понимаем с чего возник штраф." На вопрос о получении подтверждения -ответ: "Написать в техподдержку приложения ОТПКредит". Ответ от техподдержки: "Так как у вас просроченные платежи, вся финансовая информация в другом отделе" и перенаправляют в департамент по просроченным платежам. Когда ими будет получена  информация - только после оплаты штрафа! и всё...  Неприятная ситуация, возможно нарушена кредитная история.  Буду досрочно гасить и никогда не буду связываться с данным банком. Время непростое, желание было иметь лишнюю сумму на счету из-за разных возможных ситуаций, теперь увы, буду менее защищен...
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-05-29T07:36:45+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Я провела информацию по Вашему договору. Результат проверки предоставила Вам в личном сообщении. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка