МТС-Банк - обман

29.05.2020 13:09
2279
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре взял кредит в мтс-банке, исправно платил через салон связи МТС, все было нормально. Но в апреле пришло смс от банка, где говорилось, что можно оплатить кредит по их ссылке, что я и сделал. Оплатил кредит в размере 2462 р 26.04, а 28.04 пришло ещё одно смс, что я должен погасить задолженность по кредиту и что сейчас бежит по ней пеня! Еле дозвонился в контактный центр банка, целых 30 минут ждал ответа оператора и в ответ услышал, что платеж д.б поступить в течение 5 рабочих дней и нужно ждать, а чтобы пеня не бежала нужно ещё раз внести платеж.. короче полный беспредел. Пришлось заплатить ещё раз.  Но в течение 5 раб дней так платеж и не поступил, ещё были бесконечные майские праздничные.. Написал в чат банка, на что мне ответили что приняли мое обращение и что нужно ждать их ответа. Их ответ был такой: что до 15 мая мне вернут обратно этот платеж, и что у них был какой-то технический сбой. А 15 числа деньги так и не поступили! Обратился в офис банка, но и там ничем не помогли. Несколько раз писал в чат, там составили новое обращение и его до сих пор рассматривают, а на дворе уже конец мая, целый месяц не могут вернуть обратно деньги. Вывод у меня только один - МТС-Банк - мошенники, сотрудники некомпетентные, игнорируют созданную ими же проблему, плюс испортили кредитную историю. Никогда не пользуйтесь услугами это псевдобанка, нигде такого отношения к клиенту не видел! Больше связываться с ними не буду. Хуже банка не существует
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-30T19:34:37+03:00
Здравствуйте, Balzhinima81! Мы проверим указанный платеж. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк
DELETED
2020-06-03T16:25:58+03:00
Проблема решена, спасибо banki.ru
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка