Проблемы с доступом в онлайн-банк

29.05.2020 20:49
2524
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Целый день сегодня не могу войти в онлайн-банк. Не работает ни один из способов доступа, к деньгам невозможно добраться. Звонить бесполезно: хоть час виси на телефоне - слышишь только музыку и бодрый голос, периодически бодро сообщающий, что осталось подождать 6 минут.  Информации никакой. Извинений тоже никаких. Всему есть предел, сегодня они меня окончательно убедили, что пора думать о переводе денег в другой, более удобный банк.
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-30T17:24:46+03:00
Здравствуйте, Сергей! Прежде всего позвольте принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию. При обращении в информационный центр в часы максимальной нагрузки время ожидания ответа оператора может увеличиться. Мы проводили технические работы по улучшению надежности доступа к банковским приложениям. Сегодня в телефонном разговоре Вы подтвердили, что в настоящее время доступ в личный кабинет Вам доступен. С уважением, МТС Банк
s*******@yandex.ru
2020-05-30T21:26:45+03:00
Да, к проблема решилась. Но хотелось бы чтобы таких проблем не было вовсе.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка