Не работает доступ в приложении

30.05.2020 11:55
6032
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну сколько можно! Ну невероятно сложно так жить же вашим пользователям! Я надеюсь на банк, на то, что могу пользоваться деньгами своими. И в самый неподходящий момент, захожу в приложение а там не проходит мой пароль! Пытаюсь восстановить пароль и там говорят что я заблокирован! Что делать? Звоню операторам, которые у банка ОЧЕНЬ долго отвечают. Не дозвонился. Думаю, а посмотрю ка у жены что там. А у нее тоже самое! Приложение не работает. Денег перевести нет возможности. На это ужас! Не первый раз так встреваю с этим банком! Однажды, вообще не могу покупку сделать, просто потому что не смог с накопительного счета перевести денег на карту... тоже приложение не работало внезапно. Пришлось друзей просить денег кинуть на карту другого банка. Скажите, а нельзя ли предупреждать клиентов о сбоях? СМС прислать, например, чтобы я не рассчитывал на вас. И почему по любому чиху надо звонить операторам вашим? Нельзя проблему решить дистанционно как-то? Или у вас задача стоит побольше звонков нагнать в калцентр?
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-30T17:23:15+03:00
Здравствуйте, Валентин! Банком проводились плановые технические работы для улучшения надежности доступа к дистанционным приложениям. Часть старых паролей была деактивирована банком по причине недостаточной надежности. Вы и Ваша жена можете заказать новые логин/пароль по ссылке http://online.mtsbank.ru. В случае возникновения ошибок Вы можете обратиться в чат банка. Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка