Внесение денежных средств на счет

31.05.2020 23:05
2050
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10 мая производил оплату по кредиту. Именно через терминал, который находится в салоне сотовой связи, на счёт было внесено 8 000 рублей. Деньги с 10 мая так на счёт и не пришли. Звонил и писал обращение в банк. Бесполезно. Деньги где то повисли. Имеется на руках чек о совершенной операции. Реквизиты верные, проверяли несколько раз с оператором. Банк отвратительный. Квалифицированных сотрудников нет. Когда написал обращение в банк, было сказано, что рассмотрение обращения 2-10 дней. Прошло 20 дней и пришёл ответ, что не было зачисления. А, то я сам не знаю, что не было зачисления, спасибо. Я и пытаюсь вернуть эти деньги, так как операция была совершена и благо установил приложения для отслеживания. Эти деньги должны быть списаны в дату погашения основного долга. Банк отвратительный. Если у человека нет приложения? Он просто положил деньги и пошёл, а потом ему звонят коллекторы. Я сам работаю в банке, и когда ко мне попадает запросы от клиентов, они могут быть, не спорю, я решаю их в течении 2-х дней, все зависит от ситуации.Но никак не в течении 20 дней и ответ, что вы ничего не знаете. Просьба вернуть деньги!!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-01T16:52:50+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Нам потребуется некоторое время, для того чтобы уточнить по какой причине не поступил платеж. По результатам обязательно с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк
Ag19930805
2020-06-04T15:51:18+03:00
Добрый день. Спасибо за оперативность Деньги вернулись на счёт Обращение моё решено, деньги вернули. Работа выполнена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка