Ужасное приложение банка!

01.06.2020 06:25
2088
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.  Являюсь клиентом банка как по ипотеке, так и по потребительским кредитам. Кредитная история уже много лет была наработана,  которую испортила именно этим банком! Дело в том, что деньги кладу как раньше даты платежа, так и большими суммами, но банк все время шлет смски о просроченной задолженности!  Так как на счет деньги поступают в течении 3 рабочих дней! Соответственно если кредит нужно оплатить в пятницу, я кладу через приложение их в четверг, а они зачисляются только во вторник, соответственно просрочка уже 5 дней!  Стала уже класть деньги в офисе день в день, хотя ехать мне туда не удобно, либо за 4-5 дней по приложению.  Но взяла у них кредитную карту, 30 мая срок погашения, я 30 мая внесла деньги, зачисление на карту мгновенное, но уже 1 июня и банк шлет смс с просроченной задолженностью. Сейчас самоизоляция и в офис приезжать нельзя! Могут и оштрафовать. Как быть с этим отвратительным приложением!  Платишь во время, а банк всю историю испортил. И еще не всегда насчитывают досрочное погашение, берут сумму только по графику, а остальные деньги они не засчитывают. Первый раз столкнулась с таким отвратительным отношением!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-03T12:50:47+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём финальный ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2020-06-09T12:55:37+03:00
День добрый! Благодарим Вас за обращение. Насколько нам известно, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления подробных комментариев о порядке и сроках внесения денежных средств для погашения задолженности по кредитной карте. Мероприятия по корректировке Вашей кредитной истории завершены. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому по результатам просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10382436/». Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
Olenka2727
2020-09-09T14:52:00+03:00
Спасибо, что разрешили эту не приятную ситуацию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка