Делают списывания, не указанные в договоре

01.06.2020 11:43
2083
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях 27 числа должно было быть списание средств ежемесячное за кредит, со счета. Но на этом счете лежали еще деньги помимо тех, что предназначались для спасения средств за этот месяц. Специально положила сумму больше, так как сейчас в стране ситуация не простая, думала на следующий месяц просто доложу нужную сумму чтобы не было просрочек, а они.... У меня слов нету списали все деньги что были на этом счёте якобы досрочное погашение. Спрашивается какого... Право? В договоре не указано, что если я ложусь сумму больше они все и спишут, перед этим ложила и всё было в порядке. На вопрос Где такой пункт в договоре, мне сказали "мы горячая линия такой инфой не владеем, что за обман клиентов??? Из-за этого теперь либо у меня будет просрочка, либо придется отдать последние деньги чтобы оплатить следующий платеж. Воровство денег по другому назвать не могу! Назначена одна сумма в договоре, значит и вписывайте её, я не давала не какое согласие на досрочные погашения! Не нужно обманывать людей.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-02T17:35:57+03:00
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Мы обязательно все проверим и проинформируем Вас о принятом решении. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка