Одни проблемы с работой банка онлайн

01.06.2020 16:25
2032
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, мог бы я написать, если бы не имел такого "счастья" общаться с колл центром этого банка по 5 раз на дню. Суть проблемы в том, что у меня кредит висит на подписании в кабинете, я пытаюсь его подписать, то он становится не активным, то пишут деньги поступят в течении 20 минут и ничего не поступает, то какие то ошибки технические, то процент меняется с 15.4 на 16.4,то не приходит смс с кодом для подтверждения подписания, я со многими банками взаимодействовал, но такого отвратительного и глюченегого личного кабинета на сайте и приложения на телефон, я ещё не видел! Кормят завтраками, сейчас служба поддержки все решит, проходит день, звоню ну что там? А так все поправили, сейчас заходите смотрите, ничего не поправленно, они что то делают пока я по пол часа вешу на линии и о чудо, вроде проблема решается, но возникает 2 другие, не рекомендую этот банк, если вы человек который не хочет сидеть в отделениях, в очередях к 2м операционистам, а привык все делать онлайн - проходите мимо и забудьте о их существовании!
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-03T02:38:21+03:00
Здравствуйте, Евгений! Нам очень жаль, что при заключении договора через Онлайн Банк возникли сложности. Видим, что сегодня Вы обращались в офис банка и успешно оформили кредит. Денежные средства были в полном объеме были перечислены на Ваш счет. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше сотрудничество. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка