Воронеж

02.06.2020 01:11
2080
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ежемесячно 20 числа происходит списание обязательного платежа по потребительскому кредиту, процедура списания выглядит следующим образом: я через терминал банка вношу наличные на карту банка, захожу в мобильный банк и произвожу перевод денежных средств с карты банка на счет кредитного договора, все операции фиксируются в истории операций, в апреле 2020 года процедура зачисления прошла в штатном режиме, В мае 2020 процедура перевода на кредитный счет производилась аналогично, но банк выставил претензию о наличии просроченной задолженности, все попытки урегулировать вопрос с банком не увенчались успехом, мною было направлено 2 обращения через горячую линию и через чат банка, внятного объяснения так и не удалось услышать, в настоящее время банк передал мою задолженность в коллекторское агенство, пеня по просроченной задолженности продолжает расти, счет карты заблокирован вместе с денежными средствами, кредитная история испорчена, прошу принять меры, все операции зафиксированы в истории мобильного приложения.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-03T17:57:43+03:00
Здравствуйте! Мы обязательно проверим информацию, указанную в отзыве. По итогам Вы будете обязательно проинформированы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка