Кредит в банке

Здравствуйте! Оформил потребительский  кредит МТС  Банке по Договору от 28.12.2019г. Пришел как обычно оплатить кредит в МТС Отделение, но консультант положила деньги на др счет так как у меня их два и поэтому у нас произошла просрочка по указанному договору. Когда я заключал договор мне не объяснили что если происходит один день просрочки то штраф составляет 800 рублей. Я оплатил деньги заранее перед праздничными выходными но 1 мая мне приходит смс о просрочке которое было для меня неожиданным я поспешил и положил сумму просрочки но так как попали на майские праздники сняли сумму только 6 мая это все произошло по вине консультанта из за ее халатного отношения к своей работе и клиентам. Я все перепроверил в приложении МТС Банк но там не высвечивал штраф.Позвонил на горячую линию мне консультант сказала приходите в Отделение и напишите заявление.Я пришел но мне в моей просьбе отказали. Уверили что больше такое не повториться.  И Следующий месяц я также пошел в отделение МТС чтобы оплатить кредит но снова не перепроверив номер счета консультант положила деньги на др счет не на тот который нужен и снова она мне сказала что будет штраф. На что я был снова удивлен так ка я попросил посмотреть в договоре номер счета и положить именно на нужный. Я не снимаю с себя ответственности так как поверил Вашим Консультантам и снова это стало моей ошибкой.А в ответ она сказала а что я должна оплатить за свои деньги ваш штраф. Пришлось снова платить с процентами.  Хотя снова вина консультанта. Прошу вас пересмотреть свое отношение к клиентам.  Наша семья активно пользуется всеми услугами МТС, и приложение МТС Деньги, МТС БАНК, и связью и роутером, и всегда рекомендовал ваши услуги друзьям и близким. Но думаю этого уже не будет... Данная ситуация неприятная! Ну клиентами советую не быть таким доверчивым  как и я ! А МТС пересмотреть  свое отношение к клиентам!