Трудности с переводом остатка д/с после закрытия кредитов

03.06.2020 12:10
2294
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В марте закрыл в ОТП 3 кредитных договора. После закрытия на этих счетах остались суммы излишне уплаченных д/с. 1.06.20 обратился в отделение банка с целью перевода остатка на счетах закрытых кредитных договоров на мой счет кредитной карты в ОТП банке. Операционист сообщил об ошибке, написать заявление на перевод и перевести д/с у меня не получилось. 3.06.20 повторно обратился в отделение банка с той же самой целью. Перевести д/с также не получилось в связи с какой-то ошибкой. 7.06.20 у меня будет списание ежемесячной платы за обслуживание этих счетов по одному из счету, затем, в течении ближайших дней, будет списание платы и за обслуживание оставшихся двух счетов. Просьба до 07.06.20 перевести д/с с этих счетов на счет моей кредитной карты в ОТП банке. Учитывая ситуацию с эпидемией прошу сделать это без моего посещения банковского офиса, учитывая, что я и так уже 2 раза посещал офис без какого-либо результата.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-05T12:18:46+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию, о которой Вы сообщаете. Результат проверки я предоставила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Divanniy Expert
2020-06-20T08:10:18+03:00
Проблема не решена. Все д/с на остатках счетов закрытых кредитных договоров банк списал в качестве комиссии за обслуживание этих счетов, хотя я заблаговременно неоднократно посещал отделения банка в попытках перевода остатка д/с на свой счет в этом же банке и оставлял обращение с просьбой решить проблему. Странно видеть от банка попытку аннулировать оценку отзыва указав, что проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка