Кредитный помощник

Добрый день! на чем с того , что взял расточку в м видео в мтс банк и консультант ни чего не сказал о услуги кредитный помощник ! Сказал одно у вас есть одна доп услуга - мобильное информирование , которое Вы сами можете отключить . оплачивал кредит через через кассы в салонах мтс  , там была комиссия постоянно  консультант мне посоветовал взять карту Мтс банк , чтоб оплачивать без комиссии! При чем консультант сказал просто ложите денежные средства на карту и кредитный счёт сам будет списываться автоматически. После этого все проблемы и начались, я положил  за неделю до даты платежа кредита ,денежные средства на карту банка и думал все хорошо . В итоге дата платежа проходит и на следующий день мне приходит смс о том что у меня задолженность перед банком! Я позвонил по телефону ( запись телефонного разговора записана ) мне сказали что это сбой в программе . Прошёл ещё месяц я уже за две недели до даты положил на карту а за тем сам перевёл на счёт денежные средства. но увы настала дата платежа денежные средства не списаны со счета , на следующий день опять смс о задолженности. Звоню по горячей линии. Сказали что у меня подключённая услуга кредитный помощник. И что мне надо ещё внести 800р чтобы заплатить за ежемесячный платёж. окей оператор сказал что я могу отключит его позвонив на горячую линию звоню а там мне говорят что данную услугу отключить не получиться . все скрины и разговоры у меня записаны , денежные средства были на карте но почему то не списывались! Самый проблемный банк с которым мне приходилось связываться !  прошу отключить даную услугу - кредитный помощник