Оплатила за кредит по средствам mts pay, деньги до сих пор не поступили на счет!

04.06.2020 12:15
2276
12
Оценка
1
Отзыв проверен
14.05.2020 оплатила кредит по средствам mrs.pay, банк клиентам отправлял ссылки быстрой оплаты, платила с карты стороннего банка (сбербанк), платила уже второй раз, первый раз в течении 3 минут деньги были на счету, в этот раз нет, прошел уже 21 день!!денег нет, начислили пени, испортили кредитную историю!!звонят коллекторы!!18.05.2020 зарегестрировала обращение, прикрепила все скрины, платежа и списани, ответа нет, не рассматривают, хотя на рассмотрение 10 дней было написано!!номер обращения 2831511. сегодня уже 04.06.2020 РАЗБЕРИТЕСЬ!! ТРЕБУЮ разыскать транзакцию, зачесть в счет погашения платежа, старнировать пеню и штрафы за просрочку, поскольку просрочка допущена по вине платежной системы Банка!!
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-05T18:43:51+03:00
Здравствуйте, Alexandra irk! Мы проверим информацию по указанному платежу и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка