Кредит, который я не брал

04.06.2020 13:42
3244
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являюсь и никогда не являлся клиентом МТС-Банка. И кредитов в нем никогда не брал. Тем не менее, 4 апреля 2020г я получил СМС, в котором говорилось, что мой номер указан как контактный при оформлении кредита МТС-Банке. 5 апреля я позвонил в службу поддержки банка по данному вопросу. Оператор пояснил мне, что за мной не числится кредитов, но мой номер был указан как контактный при получении кредита другим лицом и сказал, что мне нужно обратиться в службу поддержки на сайте банка. Что и было мною сделано тогда же, 5 апреля 2020г. Оператор Ксения зарегистрировала моё заявление под № 2746762. Позже мне пришло СМС от банка, что мой номер удален из базы банка. Однако, спустя ровно два месяца, 4 июня 2020г. я опять получаю СМС от некой CREDEXPRESS, следующего содержания: "Долг 3 156 р. ПАО МТС-Банк,89162****70 в ООО КЭФ,т 88002220638" Уважаемые. Как это понимать?! И как ещё я должен вам объяснить, что я не являлся, не являюсь и никогда не буду являться клиентом вашего банка?! Мне видимо через суд нужно заставить вас убрать мой номер из базы банка и его партнеров, если через заявление вы не понимаете?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-21T15:47:33+03:00
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Сообщения продолжают поступать?
AlexandrNic
2020-06-23T19:12:18+03:00
Ещё хуже. Теперь мне каждый понедельник в восемь утра звонит автоинформатор и прокручивает запись о том, что у меня якобы задолженность. Буду писать в прокуратуру.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-05T19:37:29+03:00
Здравствуйте, Александр! Сожалеем о возникшей ситуации. Ваш номер телефона был удален из базы данных банка в апреле 2020 г. Отправителем указанного сообщения значится коллекторское агентство. Мы повторно уведомим партнеров о необходимости исключения номера из работы по взысканию. Еще раз приносим свои извинения. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка