Списание денег банком/обман

05.06.2020 13:52

2949

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

4 апреля был взят кредит на сумму 15 тысяч рублей в этом так называемом "банке". 20 мая я должен был внести первый платёж по кредиту. Что я и сделал 19.05 в 8:39 через сервис мтс деньги, подумав, что так будет быстрее раз это "мтс деньги". Первое, что меня насторожило, что у меня нет личного кабинета и, как мне объяснили в чате, быть его не может. Ну ладно... Первый платёж, как оказалось был с ошибкой, хотя деньги списали, но их слава богу вернули через пару дней. Второй платёж 19.05 в 8:39 "по словам" сервиса мтс деньги был успешным! И я не сохранил чек, в очередной раз проверив этой конторе... Итак, деньги списали и началась бесконечная переписка с онлайн чатом. Каждый день меня уверяли, что деньги будут зачислены в течении 5 рабочих дней. Прошли 5 дней, деньги как ушли, так и не пришли. Скорее всего они были присвоены "мтс банком " в обход моего кредитного счета. И начались звонки, смс и письма о просроченной задолженности. Великолепно! Выбивать деньги, которые банк присвоил себе в обход меня! Вот они 90-е. И да, я написал не одно обращение в эту контору, прикладывал скриншоты, что деньги с меня списали. Но не ответа, ни привета! Обращения мои видимо отправились в помойку, зато звонить с требованием заплатить они не забывают! Ни копейки я вам не дам, пока не вернёте мои 1700! Номер последнего обращения 2849194 (на всякий случай). Не связывайтесь с этими мошенниками! Обманывают довольно подло, выбивая один и тот же платёж по нескольку раз!

МТС Банк

2020-06-06T18:52:07+03:00

Здравствуйте, Mkm009! Для перевода денежных средств на счет кредита Вы использовали приложение "МТС Деньги". Платеж не поступил на счет кредита, был возвращен. Просроченный платеж необходимо оплатить. После оплаты, пожалуйста, проинформируйте нас в комментарии, мы исправим последствия просрочки. Сегодня с Вами связался наш сотрудник и обсудил сложившуюся ситуацию. По достигнутой договоренности будем ждать от Вас оплату и информацию о приложении "МТС Деньги". С уважением, МТС Банк

Mkm009

2020-06-11T12:29:51+03:00

Потерянные деньги вернули, номер виртуальной карты предоставили. Но перечислять средства по кредиту могу только по номеру карты. Счёт почему-то оказался не пригоден для перечисления на него средств.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,17

средняя оценка

53.42%

решено проблем

4 441

отзыв

4 393

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Отзыв от 7.09.2026 user-426626379292 Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...

МТС Банк

Получение кредита user-603019318366 28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...

МТС Банк

Отличное обслуживание user-908326263915 Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...

МТС Банк

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту filya2005 При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...

МТС Банк

Помогли погасить кредит досрочно user-133523915097 6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...

МТС Банк

Лучший сотрудник user-607225826311 Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...

МТС Банк

Грамотная консультация по старому счету user-869917149992 Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...

МТС Банк

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026