Самовольно сбрасывают пароль в интернет-банк

05.06.2020 15:53
2410
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Брал в МТС банке в 2018 году кредит на смартфон. Плачу исправно, даже немного вперед. НО! Мало того, что постоянно названивают с рекламой, так еще самовольно сбрасывают пароль в интернет банк и приложение. При этом невозможно восстановить или изменить пароль - нажимаю "Восстановление доступа", ввожу все необходимые для восстановления данные, дает ввести новый пароль - попадаю в интернет банк, но при следующей попытке входа пишет что данные для входа введены неверно и приходится вводить всё по новой. Уважаемые управляющие банком, потрудитесь нанять нормальных разработчиков чтобы сделать уже нормальное приложение, интернет-банк и устранить все косяки с регистрацией и входом. Такое ощущение, словно пара школьников на коленке лепили приложение, сайт и настраивали окружение.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-07T02:58:16+03:00
Здравствуйте, KaterBulette! Банком проводились плановые технические работы для улучшения надежности доступа к Онлайн-Банку. После их завершения Вам, действительно, нужно было задать новый пароль к личному кабинету через сервис восстановления на сайте. Нам очень жаль, что ситуация доставила Вам неудобства, но надеемся на понимание. Если в работе дистанционных сервисов у Вас вновь возникнут сложности, сообщить о них можно в чат на сайте банка. Для проверки потребуется скриншот ошибки. Спасибо за отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка