Из-за так называемого сбоя в МТС банке моя жизнь превратилась в АД

К своему несчастью я взяла кредит в МТС банке. Следуя инструкции в смс, я своеврменно внесла платеж. через 5 дней ко мне на телефон начали поступать смс и звонки о просрочке платежа. Звонки длятся с 02 мая п сей дейнь, 05.06. , начинают звонить с разных номеров с 8-10 утра и до 21-00, в день поступает до 20 звонков! Регулярно идут смс с угрозами от коллекторов. Я написала массу заявлений с просьбой разобраться, в том числе от 02 мая N 2803386 от 12 мая N 2819662 от 18 мая N2832720 от 30 мая N2857913 Ответ от банка один - ваш платеж не был успешным, мы разбираемся,  у вас просроченная задолженность, срочно оплатите и погасите  проценты. 13 мая по телефону мне позвонил специались банка и сообщил что до 15 мая мои деньги вернутся обратно на счет. Деньги не пришли. Через некоторое время мне снова позвонил специалист банка и сообщил, чтобы я сама искала свои деньги где хочу, и потребовала срочно погасить долг и просрочку. От коллекторской организации Кредитэкспресс приходят сообщения об исках в суд против меня и выезду коллекторов по моему домашнему адресу:  12 мая коллекторы сообщили о долге 4114 руб, 14 мая потребовали добровольно внести оплату, которую я уже вносилла своевременно 16 мая я отправила коллекторам подтверждение из моега банка об оплате 18 мая мне пришло сообщение о подаче иска в суд 27 мая коллекторы сообщиле о долге 3370 06 июня коллекторы сообщиле о личном видите ко мне домой Платеж за июнь я вносила через кассу отделения, где написала очередное заявление лично. Происходит ежедневный непрекращающийся террор. Я вынуждена платить своим здоровьем и нервами за ошибки банка!!! Когда решится ситуация?