Накипело!

05.06.2020 16:51
2490
Оценка
1
Отзыв проверен
Люди прочитайте мой отзыв, прежде чем начинать сотрудничать с этим банком! Я имела глупость взять потребительский кредит, в связи с эпидемией оплатила через мтс деньги на номер счета моего кредита и что вы думаете?!мой платеж не пришел! И я же виновата! Предоставив в банк выписку об оплате, написала претензию, сказали в течении 10 дней поступит ответ! Но ни ответа ни привета не было! Посыпались звонки с банка, о том, что я кредитный должник, от коллекторов, испортили мне всю кредитную историю! А она у меня идеальная была! Приятного мало, звонки в рабочее время происходили, приходилось объяснять каждому, о том, что я заплатила! На телефон горячей линии звонить бесполезно, там отговорки только, что претензия на рассмотрении! Пришел возврат денег через две недели, этого кошмара! Я погасила весь кредит, только уже через их кассу! ПРОЦЕНТЫ и 800 р. Телефонный уведомление, что я ДОЛЖНИК! Это было все! Совет мой НИКОГДА не при каких обстоятельствах не сотрудничать с этим банком! Как страшный сон!
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-06T15:13:25+03:00
Здравствуйте, Kolinaru! Мы стараемся отвечать на обращения клиентов в максимально короткие сроки. Поэтому при регистрации обращения сообщается ориентировочный срок 2-10 дней. Также Вы были уведомлены, что сроки рассмотрения могут быть увеличены. Отметим, что сервис МТС Деньги принадлежит сотовой компании, а не банку. К сожалению, Ваш платеж не прошел и был возвращен. Видим, что кредит Вы полностью погасили. Действительно, в течение действия кредита Вы не допускали просрочек. Мы направим в бюро кредитных историй запрос на корректировку Вашей кредитной истории. Также вернем Вам пени и комиссию за услугу "Кредитный помощник". Сегодня наш сотрудник связался с Вами по телефону и подробно обсудил произошедшее. Надеемся, что наши пояснения внесли ясность в ситуацию. Будем признательны Вам, если на портале отметите решение проблемы. С уважением, МТС Банк
Kolinaru
2020-06-23T10:03:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка