Банк игнорирует требование о предоставлении кредитных каникул по ФЗ №106

Добрый день. Уважаемые читатели форума и представители банка.  Хочу предупредить читателей, что при обращении в МТС банк, банк будет затягивать рассмотрение вашего требования о кредитных каникулах по ФЗ №106.  25 мая 2020 года я через отделение банка находящееся по адресу: г. Новосибирск, ул. Проспект Маркса, дом №51 предоставил требование на кредитные каникулы по государственной программе согласно ФЗ №106, на все свои кредитные продукты. Кредитные продукты полностью подходят под ФЗ №106.  На момент 08 июня 2020 года банк так и не уведомил меня о том, что требование рассмотрено.  Следовательно согласно ФЗ №106 от 03 апреля 2020 года, статья №6, пункт 12. Мне предоставлены кредитные каникулы по моим продуктам.  "В случае неполучения заемщиком от кредитора в течение десяти дней после дня направления требования, указанного в [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_349323/46b4b351a6eb6bf3c553d41eb663011c2cb38810/#dst100042]части 1[/url] настоящей статьи, уведомления, предусмотренного [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_349323/46b4b351a6eb6bf3c553d41eb663011c2cb38810/#dst100050]частью 6[/url] настоящей статьи, либо отказа в удовлетворении требования заемщика льготный период считается установленным со дня направления заемщиком требования кредитору, если иная дата начала льготного периода не указана в требовании заемщика." Однако до сих пор на дату 08 июня 2020 года мне начисляют штрафные санкции и выводят на просроченную задолженность по всем моим кредитным продуктам.  Не отзывают мое дело из коллекторского агентства. Поступают звонки мне и моему окружению. И требуют деньги к погашению.  На данный момент это незаконно, так как мне предоставлены кредитные каникулы сроком на 6 месяцев.  ФЗ №106, статья №6, пункт 14. В течение льготного периода не допускаются начисление неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму кредита (займа), предъявление требования о досрочном исполнении обязательства по кредитному договору (договору займа) и (или) обращение взыскания на предмет залога или предмет ипотеки, обеспечивающий обязательства по соответствующему кредитному договору (договору займа), и (или) обращение с требованием к поручителю (гаранту). Сумма процентов, неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму кредита (займа), не уплаченная заемщиком до установления льготного периода, фиксируется на день установления льготного периода. На основании выше изложенного требую: 1) Незамедлительно отозвать мое личное дело из коллекторского агентства 2) Прекратить взыскание долга и внести изменения в кредитную историю. 3) Предоставить кредитные каникулы в соответствии с ФЗ №106.  С даты предоставления настоящего требования: 25 мая 2020 года, сроком на 6 месяцев. И оповестить меня об этом.  Также была направлена жалоба в приемную Центрального Банка России, приемную президента РФ.  Отправлено письмо в редакцию TJ, радио серебряный дождь с просьбой придать огласку нарушения банком ФЗ.