Удачный кредит, для банка

08.06.2020 12:31
2366
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ровно год назад взял кредит у МТС-банка в салоне оператора связи МТС. Там объяснили, что выплачивать кредит необходимо просто пополняя счет телефона на сумму 4187 руб. (в эту сумму также входила и оплата тарифа 1000 руб.). Целый год никаких проблем не было, и 16 мая перевел необходимую сумму, основательно подготовившись к дате очередного списания – 27 мая. Сижу ровно, жду. Но ничего не происходит. Наступает день списания оплаты за тариф, и 29 мая оператор связи МТС списывает 1040 рублей. А из МТС-банка начинают методичный обзвон, и говорят, что у меня просрочка платежа. Пару раз сам набирал кредитную службу МТС-банка, пытался объяснить, что деньги ждут вас, там же, где обычно, пожалуйста списывайте. Нет. Намного удобнее начислять себе в карман за каждый день просрочки по 500 рублей (а это называется, на минуточку – незаконное обогащение). Я, малоуважаемый МТС-банк, свои обязательства выполнил. Каким образом (и зачем) я теперь должен со своего счета обратно переложить в кошелек 4187 ? Почему Вы не предупредили заранее о том, что начиная с мая месяца вы больше не будете списывать деньги со счета? В течение года каждый месяц дней за 10 вы начинали писать смс с напоминаниями о себе. У меня сохранились все смс. В том числе и переписка с сотрудниками оператора связи МТС, в которой подробно описано, чей тут косяк (и это не оператор связи, и не я). Из МТС-банка  звонят каждый день. По телефону не смог убедить, что деньги ждут на счете, списывайте. Что у них там творится, руководство сменилось? Согласен, не мое дело. Но! Прошла неделя (!) всего лишь, и сегодня я получил смс о том, что мой кредит передан в коллекторское  агентство… Готов назвать вас, МТС-банк, нехорошим словом вслух. При этом, точную сумму, чтобы полностью погасить кредит, мне назвать не могут. Придется мне подавать иск в суд. Дело я конечно, не выиграю, но хотя бы пени может быть не буду платить. Потому что, еще раз повторюсь, моей вины нет. То что МТС-банк уже обманул меня на 6000 рублей, за еще полгода абонентской платы, (которую можно было оплачивать внутри кредита) пришлось смириться. Теперь уже не будет общего списания на сумму 4187 рублей и за тариф, и за кредит. Теперь я должен только за кредит 4187 каждый месяц до ноября. Уверен, общими усилиями мы сможем найти компромисс.  Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-09T22:28:35+03:00
Здравствуйте! Мы уточним детали ситуации и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка