Очередная попытка внести кредит через кассу банка!

09.06.2020 12:58
2139
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк! Вопрос неоднократно возникал-при сумме кредита свыше 15 тысяч рублей,внесение в кассу отделения банка без комиссии! 9.06 отсидел очередь, обратился с этим вопросом к оператору Ф-ой отделения в Санкт-Петербурге, Большая Московская 1-3, которая позже представилась «Главным клиентским менеджером»,хотя не своим видом ни манерой своего общения на такового не была похожа. Повторюсь,в этом отделении данный вопрос уже возникал и подтверждался управляющей отделения-внесение суммы кредита более 15 тысяч возможно в любое время и без комиссии. Ф-ва,взяв мои документы,отчитав меня за то,что я потратил ее время, рассказав про способы погашения кредита (которые я знаю без неё),переговорив через меня с оператором напротив,видимо,решив,что у неё есть дела поважнее,с торжествующим видом заявила,что внесение кредита в кассу банка возможно только  в последний час отделения. Мне ничего не оставалось делать,как внести сумму через терминал,заплатив при этом комиссию 200 рублей,причём хочу заметить,что в банка работает только одно отделение в городе. Уважаемый банк,вы либо отмените уже комиссию в 100 рублей при оплате через терминал,либо обучите всех своих сотрудников сервису ,манере общения с клиентами и действующим правилам.Почему при сумме кредита в 15500 я должен дважды платить комиссию ,если у вас максимальная сумма внесения 15000?
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-12T15:54:12+03:00
Уважаемый Николай! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации ответ я направила в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка