Жалоба

Добрый вечер.Хочу рассказать про очередной обман Банка МТС 18.05.2020 хотел взять супруге телефон на день рождения .Пришел в МТС салон по улице г.Москва Ленинский пр-кт 2/1 ко мне подошёл специалист по продажам П-ва Наталья В.и предложила взять телефон в рассрочку в их нем МТС банке ,я подал заявку в течении 10мин мне одобрил МТС банк под 16,5% ,меня ставка устроила ,менеджер по телефону что то пробормотала и сказала что на мой телефон прийдет ссылка и тан надо расписаться я так сделал ,П-ва мне сказала что переплата будет не большая около 9000₽.Дальше дело моё было худо ,когда П-ва мне дола договор на бумажном носителе ,я сначала не поверил своим глазам увидев общую сумму задолженности ,помимо моего основного кредита была приплюсована страховка (здоровья и жизни)+18000₽ я стал возмущаться и сказал что мне не устраивает такие условия ,П-ва сразу меня успокоила что за страховку платить не надо ,просто съездить в страховую компанию и отказаться от неё ,я стал звонить в банк на что мне там ответили ,что они уже перевели деньги в страховую и разбираться я уже должен сам с ними (с учётом того что товар я ещё даже не видел)В салоне я П-вой сказал что отказываюсь от покупки ,на что она мне ответила что у неё «завис»комп и возврат она сделать не может и настойчиво посоветовала побыстрому съездить в страховую и отказаться от страховки ,я опустив руки взял этот договор который она мне дола (альфа страхования)и поехал по адресу ,но когда я почитал внимательней кредитный договор ,оказалась что страховая вообще ренессанс ,приехал к ним в офис ,естественно все было закрыто на телефон не кто не отвечал!Я поехал в офис Банка МТС,приехав туда мне менеджер так же пояснил что со страховкой я буду разбираться сам ,я начал возмущаться ,менеджер попался адекватный и посоветовал вернуть товар пока не прошло суток и все обязательство будут сняты.Я быстро поехал в этот «салон»но П-вой уже не было ,я сказал другому менеджеру что не уйду от сюда пока не закрою этот договор ,менеджер Антон дал мне бланк я его заполнил на имя ихнего руководителя ,что я отказываюсь от покупки ,он мне послали печать и расписался на моём заявлении ,успокоил что всё буде хорошо я не кому не чего не должен.Спустя почти месяц мне приходит смс от банка Мтс об обязательном платеже по договору от18.05.2020 после чего у меня помутнело в глазах ,я позвонил в Банк и узнал что договор у меня действует салон МТС не какой информации о закрытии договора не присылал ,можете представить моё состояние (телефона нету,кредит на мне весит,да ещё страховка 18000₽)в Банке МТС мне ответили разбирайтесь с салоном МТС мы разные организации ,я приехал в этот салон Мтс ,Пиколева изменилась в лице и начала куда-то звонить я готов был её прибить, я ей предъявил всё что о ней думал ,на что услышал «извините я забыла отправить вашу претензию в банк .Я попросил её данные на что получил отказ ,я вызвал полицию написал на неё и на банк заявление ,обратился в Роспотребнадзор дальше в суд.А банк разводит руками и принял всего лишь мою претензию 7-10 рабочих дней будут её рассматривать .Если кто может помочь помогите ,но до суда я всё равно дойду !!!