Обманули при покупке техники в рассрочку

10.06.2020 19:39
3124
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Брал 5 месяцев назад рассрочку в магазине бытовой техники в DNS, в банке ОТП банк. До этого брал в других банках, (альфа банк и хоум кредит). Все было нормально.  К истории. Пришёл в магазин выбрал товар, подошёл к кредитному специалисту, ОТП банка, спросил можно ли купить товар в рассрочку, на что мне ответили, конечно. Начали оформлять, очень глючил компьютер, не грузил и тд... Спустя долгое время отправили запрос на одобрение, банк одобрил, женщина специалист сделала с горем пополам договор, пришёл на кассу, мне сказали, что не могут выдать товар, так как договор оформлен не правильно. Пошёл опять к специалисту, и все по второму кругу, всё очень долго, и вот через 4 часа мне дали договор, сказали извините, пожалуйста не куда не пишите, я не давно работаю, не хочу чтобы уволили и тд... Я сказал хорошо, забрал свою покупку, думая что у меня оформленная рассрочка, платил каждый месяц без задней мысли платежи, сейчас зашёл в личный кабинет, и смотрю что сумма рассрочки и основного долга не сходится, я должен больше чем мне говорили в магазине. Связался со специалистом банка, мне сказали у вас оформлен кредит под проценты, а не рассрочка. То есть я 4 часа прождал в магазине, не куда не жаловался, а меня просто развели и дали мне кредит вместо рассрочки. Первый раз с таким столкнулся, в других банков такого не было. Не рекомендую обращаться в ОТП банк.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-11T09:27:45+03:00
Уважаемый Антон, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему договору от 05.12.2019г. Результат проверки я предоставила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка