Платный пакет смс банк инфо

15.06.2020 08:12
2054
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. При оформлении договора рассрочки товара 08.06.220г. была подключена услуга пакет услуг SMS-банк-инфо МТС Банка. Услуга была намеренно навязана и подключена. Сотрудник салона МТС сообщил о её подключении уже после подписания договора. сотрудник уверял, что услугу можно отключить написав на электронную Почту .  Данной услугой пользоваться я не намерена. И была совершена попытка её отключения. Вначале через маил Почту с обращением , затем телефонными звонками в МТС Банк и ПАО МТС. На обращение не ответили уже две недели По данному дел были нарушены мои гражданские права, а также прямое нарушение Закона "Защиты прав потребителей".  Прошу разобраться с данным видом дел, по моему обращению, а именно: 1) отключить услугу смс—банк -инфо .стоимостью 909руб.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-16T20:06:37+03:00
Здравствуйте, Adina10! Хотим отметить, что законодательством установлен срок рассмотрения претензий 30 дней. Мы стараемся рассматривать обращения быстрее. Сегодня мы готовы Вам ответить. Услугой SMS-Банк-Инфо Вы не воспользовались, поэтому в ближайшее время мы ее отключим. Сумму удержанной комиссии за услугу вернем на счет кредита. Рады были помочь Вам. Будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы подтвердите решение проблемы. С уважением, МТС Банк
Adina10
2020-07-03T20:12:33+03:00
Спасибо проблему решили оперативно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка