Навязывание услуг

04.06.2020г. в салоне МТС родственник пенсионер оформил покупку смартфона. Изначально хотел расплатиться наличными, но сотрудники уговорили оформить в кредит,причем сотрудник салона расписал что он ничего не потеряет,цена не изменится,оплатить можно досрочно. Когда через 10 дней подошли в салон оплатить всю сумму -выяснилось, что в договор включены всяческие доп. услуги, о которых родственнику в салоне естественно не сообщили,а сумма оплаты выросла с 15000 до 20000 ,и это еще без учета процентов, вписали страховку, sms банк-инфо на сумму 909 руб, услугу Кредитный помошник на сумму 800 руб. Все эти навязанные услуги в салоне никто не озвучивал,в договоре все прописано мелким текстом, слабовидящему человеку разглядеть невозможно. Считаю что это обман и введение потребителей в заблуждение. В салоне МТС  16 июня написали претензию на возврат и аннулирование приобретения абонентского оборудования и прочих товаров,до сих пор нет никакого ответа. Страховку удалось отменить. На горячей линии sms банк-инфо  и Кредитный помошник не отключают. Что является нарушением  прав потребителя. Прошу решить данный вопрос. А именно: 1) отключить пакет услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка, и услугу Кредитный помошник  2) осуществить возврат денежных средств, если таковые ушли на оплату пакета услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка и услуги Кредитный помошник  3) при осуществлении возврата суммы оплаты пакета услуг SMS-Банк-Инфо МТС-Банка и услуги Кредитный помошник перевести денежные средства на счёт погашения кредита (рассрочки). 4 )Решить вопрос по претензии  от 16 июня на возврат и аннулирование приобретения абонентского оборудования и прочих товаров с использованием кредитного договора.