Смс информирование от мтс банка

20.06.2020 21:51
2684
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Пришли в магазин Эльдорадо для приобретения техники, хотели купить за наличные убедили приобрести в рассрочку не тратя сразу большую сумму и в деньгах потери не будет. Оказалось рассрочка тот же кредит под 20%, страховка 10716 и смс информирование 900р. Была с маленьким ребёнком у кред спец уточняла что все будет по той же цене уверяла меня что ничего не переплатите. Заявление на отказ страховки отослано. Прошу вас проконтролировать отказ и также отключить смс оповещение от договора . По телефону отключить услугу отказались. Товар у меня ещё не привезён, в случае отказов в урегулирование этого вопроса вынуждена буду расторгнуть договора и покупку из за слишком большой переплаты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-22T12:15:49+03:00
Спасибо за отзыв. Если ситуация уже урегулирована, отметьте, пожалуйста, это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-21T13:34:14+03:00
Здравствуйте, Марина! Хотим пояснить, что рассрочка подразумевает приобретение товара в кредит. В рамках такого договора продавец (магазин Эльдорадо) делает скидку на товар, которая компенсирует проценты по кредиту. Таким образом, товар покупается без переплаты. Заключив договор Вы соглашаетесь со всеми его условиями, в том числе с включением дополнительных услуг. Со стороны банка Вам была подключена услуга SMS-Банк-Инфо. Также предоставлена страховка от ООО "СК Ренессанс Жизнь". Договор страхования заключен между Вами и страховой компанией. Вы верно поступили, обратившись к страховщику по вопросу отказа от страховки. Марина, мы учли Вашу просьбу. Так как услугой SMS-Банк-Инфо Вы не воспользовались, то она будет отключена, а сумма комиссии возвращена на счет кредита. Сегодня наш сотрудник связался с Вами по телефону и более подробно проконсультировал по ситуации. В разговоре Вы сообщили, что не обращались на горячую линию банка за отключением услуги SMS-Банк-Инфо. Надеемся, что принятое решение станет поводом для положительных эмоций. Будем Вам признательны, если Вы отметите решение проблемы. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка