Как долго МТС Банк будет бомбардировать меня письмами о чужой задолженности?

21.06.2020 11:45
2695
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]С удивлением получила на свой электронный (подтвержденный) адрес уведомление о задолженности неизвестной мне гражданки. Я давний пользователь оператора МТС, каждый месяц мне присылается отчет о потраченных средствах, так что у банка была прекрасная возможность получить реальные данные обо мне. Думаю, наверно, ошибка, потому что в данный банк я никогда не обращалась. [/b] 28.05.2020 Уважаемая К. П. П-ВА, ПАО «МТС-Банк» уведомляет Вас о наличии просроченной задолженности. Просим срочно погасить ее во избежание штрафных санкций и ухудшения кредитной истории. При необходимости узнать реквизиты для оплаты либо сумму платежа просим связаться по телефону: 8-800-250-02-42. Это автоматическая рассылка, просьба не отвечать на это письмо [b]Тут же отправила заявление в банк о том, что данное лицо ко мне никаким боком не относится и я знать не знаю о гражданке, которой банк так опрометчиво выдал кредит. Рассказала, где они могут получить обо мне сведения, например, у своего оператора. Почти через месяц пришел ответ тоже на имя неизвестной мне должницы:[/b]   18.06.2020 К. П.! Изложенная в обращении информация принята Банком к сведению и направлена в ответственное подразделение для поиска и последующего удаления указанного Вами адреса из базы взыскания. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Светлана Служба поддержки клиентов [b]Ответила, что я не являюсь этой самой Кристиной и в ваш банк никогда не обращалась, и думаю на это все. Но нет. Банк по-прежнему бомбардирует меня письмами. Скажите, с какой целью вы это делаете? Вы действительно думаете, что я буду оплачивать чужие кредиты? А чего от своего оператора вам их получить не удалось? Ищите своих должников без моего участия и без использования моих персональных данных.[/b] 21.06.2020 Не используйте этот адрес для общения с нами. Если у Вас есть вопросы, напишите нам через мобильное приложение, Интернет-банк или форму обратной связи на сайте www.mtsbank.ru Уважаемая К. П. П-ВА, ПАО «МТС-Банк» уведомляет Вас о наличии просроченной задолженности. Просим срочно погасить ее во избежание штрафных санкций и ухудшения кредитной истории. При необходимости узнать реквизиты для оплаты либо сумму платежа просим связаться по телефону: 8-800-250-02-42.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-22T16:31:35+03:00
Здравствуйте, Найт! Понимаем, что ситуация вызвала у Вас негативные эмоции. Мы сожалеем о случившемся. Ваш адрес электронной почты удален из работы службы взыскания задолженности. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка