Отвратительный банк и обслуживание.

1 февраля 2020 года я взял товар в рассрочку в магазине м видео. Через несколько часов мне пришлось сдать данный товар обратно в магазин. Кредитный специалист ,мне сообщил ,что ваш кредит закроют полностью ,так как вы не пользовались им ,у вас просто отмена покупки.  Ждите когда поступят деньги на счёт в банке. Я ждал месяц, не платил.  Мне начались звонки от банка,я объяснил всю ситуацию. На след день опять звонки из банка. Я уже пошел в м видео. Начал разбираться с ними. Магазин мне сообщил ,что наш начальник в тот же день отправил обращение в отп банк  и ждём ответа подтверждения от банка. Как только банк ответит ,сразу переводятся деньги на счёт в банк и счёт закрывается. Проходит два месяца ,я все ещё не плачу. Мне звонят практически каждый. М видео говорит ждите ,банк так и не ответил. Затем начался карантин. Так как мне начали названивать каждый день ,я начал платить свои деньги. В итоге ,что получается. Ровно через 4 месяца мой кредит закрывается. Банк ответил все таки магазину ,мои деньги были переведены. Я довольный иду в банк,пишу заявление на возврат средств,а оказывается мне не возвращают мои уплаченные часть денег. Они ушла на погашение процентов. То есть мой кредит не погасили полностью . Я обратился в магазин. Мне сказали с их стороны сделали все как нужно и должны были закрыть без проблем ,так как банк дал добро на это. Попробуйте сами оставить им ещё заявку. Я оставил заявку онлайн ,что бы рассмотрели мой случай ,сделали поправку в истории просрочек, и вернули мои средства. Конечно же банк дал отказ. У меня не было до данного момента ни единой просрочки в моей истории, у меня абсолютно все кредиты были погашены досрочно ,в том числе и в вашем банке. Я показывал чек возврата возврата товара сотруднику вашего банка ,когда был в отделении,им все равно. Мой ответ был на мое обращение ,возврат покупки не является основанием перерасчёта задолжности. То есть вы сами же не отвечали на запрос так долго и даёте такой отрицательный ответ ?Больше никогда в ваш банк не обращусь. удачи