Банк не аннулирует ошибочный кредитный договор

23.06.2020 09:46
2175
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 мая при подписании договора я отказалась от кредита, сотрудник провел ошибку авторизации и я ушла домой БЕЗ товара и БЕЗ договора. 08 июня отп банк прислал информационное письмо о том, что просит вернуть М видео Ошибочно переведённые денежные средства, от 15 июня есть платёжное поручение 1400479776 о том, что деньги переведены в банк. С 29 мая я звоню в банк и прошу разобраться в данной ситуации, но банк дважды, последний раз 23 июня отвечает, что есть подпись под договором, (вопрос где? Моей подписи нигде нет!!!!!), и я должна банку.  Банк отказывается решать проблему, перекидывая все на магазин, который делает все, чтобы решить данную проблему.  Прошу в очередной раз аннулировать мой кредит, в связи с тем, что я его не брала!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-29T14:56:14+03:00
Уважаемая Александра! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации ответ я предоставила в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
user5755313
2020-09-18T13:43:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка