Обман в информировании

23.06.2020 15:41
2158
2
Оценка
1
Отзыв проверен
"У меня зазвонил телефон". Нет, не Сбербанк, на сей раз звонили из Уралсиба. Называя меня по имени-отчеству, предложили онлайн оформить кредитную карту Энерджинс. Будучи активным пользователем банковских услуг, я не удивляюсь, получая периодически "интересные" предложения от Банков, клиентом которых не являюсь. Не является секретом и распространенная практика предложения банками "предодобренных" кредитных продуктов, когда потенциального клиента посулами заманивают в отделение с целью составить "нормальную" заявку (естественно, с возможностью получить отказ). Поэтому я СРАЗУ ЖЕ, ПРИ ПЕРВОМ ЗВОНКЕ (запись есть), уточнил, за этим ли приглашают меня посетить отделение Уралсиба. "Обзвонщик" горячо уверил меня, что на этот раз  карта действительно одобрена (когда-то я был клиентом Уралсиба и данные могли остаться в системе). В моей богатой практике были несколько случаев, когда банки действительно выдавали кредитки практически "вслепую", собирая данные клиента уже по факту выдачи карты. Поэтому  я согласился на выпуск карты и решил подождать, что же будет дальше.  По истечении положенного срока я получил не менее двух последовательных смс- уведомлений О ГОТОВНОСТИ карты и приглашением ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ТАКУЮ-ТО  в указанном офисе Банка. За это время я (не без накладок) [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10384360/]стал действующим клиентом Уралсиб по другому продукту[/url], и в подключенном мобильном приложении также появилось уведомление о необходимости ПОЛУЧИТЬ КАРТУ в отделении. И уже окончательно я "купился" (каюсь!!!), когда мне удалось через сотрудников банка дистанционно "узнать" детали тарифа по "выпущенной кредитной карте" (бесплатное обслуживание как владельцу "Прибыли").  Вступление было длинное, просто я хотел показать, что "развести" меня на визит и заявку банку удалось не на "раз-два", и оттого я действительно зол. Результат был ожидаемым - лишний запрос и отказ в КИ (у меня довольно приличная кредитная нагрузка при безупречной 15-летней истории), потраченное время и "обманутая невинность" :-)) РЕЗЮМЕ: я не оспариваю решения банка по кредитным заявкам. Я возмущен методами их сбора, основанными на прямом обмане потенциальных клиентов.  P.S. В очередной раз убедился в необходимости читать отзывы в Народном Рейтинге ПЕРЕД обращением в кредитные организации. Видимо, Уралсиб обманул не одного меня ;-)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-07T20:08:46+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru запись разговора с сотрудником. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Письмо получили.
d0nkeyh0t
2020-07-10T18:05:18+03:00
ответил с зарегистрированного адреса с уважением, ДК
Уралсиб
Уралсиб
2020-07-07T12:16:29+03:00
День добрый! Благодарим Вас за обращение. Мы проверили информацию и хотим ее прокомментировать. Направляемые Банком уведомления носят информационный характер. Вам поступает информация с предварительными условиями и параметрами кредита. Окончательно решение о возможности выдачи кредита принимается Банком после проверки всех необходимых данных. К, сожалению, Банк был вынужден отказать Вам в предоставлении кредита по объективным причинам. Рассмотрение вопроса о предоставлении кредита, а также проверка потенциального заемщика включает в себя комплекс мероприятий, по результатам проведения которых, банком принимается решение о предоставлении/отказе предоставления кредита. При этом банк не комментирует действующую политику в отношении принципа рассмотрения кредитных заявок и принятия кредитных решений, а также не сообщает причины отказа в предоставлении кредита. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10390223/». Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка