Навязывание страховки

Я больше никогда не буду буду связываться с банком ОТП и никому не советую связаться с этим банком там работают не компетентные менеджеры. Я брала кредит наличными в отделении банка на Новых Черёмушках, когда менеджер вбил в базу все мои данные мне сказали что мне одобрен кредит, но одобрен он только если я согласна на то что там будет страховка. Страховка была от альфа страхования я на неё согласилась т.к знала что от неё можно отказаться в течение 14 дней. На 7 день после взятия кредита я приехала в альфа страхование и написала на возврат средств, но оказалась что у меня аж 2 страховки одна из них от ОТП БАНКА и от Альфа. Альфа страхования деньги мне вернули без всяких проблем, а когда я приехала в банк и сказала что хочу отказаться от их страховки они ответили что отказаться я от неё не могу т.к на тот момент был 7 день после оформления, а от их страховки можно только в первые 5 дней отказаться. Хотя по закону от любой услуги можно отказаться в течении 14 дней. Я написала обращение в отделение банка где указала что да как. В итоге прошло прошло 2 месяца ответа на обращения нет, а когда позвонила на горячую линию оказалось что от меня не было не каких обращений, но в доказательство у меня есть копия этого обращения завериная сотрудником банка. Раз банк игнорирует мои обращения значит я буду писать сначала в роспотребнадзор, а далее и суд буду обращаться! Если вы читаете этот отзыв и ещё не брали в этом банке кридит то будьте очень внимательны, Ане как я быстро быстро не читая подписала документы т.к в машине сидели трое детей!