Я в восторге от уровня сервиса и удобства работы

25.06.2020 13:18
4246
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Столкнулась с задачей открыть ИП. Я не являюсь резидентом РФ и многие банки не работают с иностранными гражданами, но в Точке работают. Для меня это большой плюс- это первое. Далее меня перенаправили на менеджера, который сразу представился и сказал, что по любым вопросам я могу писать ему. В тот момент я еще находилась в поиске других банков и их предложений, но только менеджер из Точки перезвонил спустя день, узнал  мое решение, и проконсультировал по условиям  оформления с моими документами. Я впервые погрузилась в информацию про виды налогообложений, налоги, оквэд и тд. Вопросов было очень много, и думаю что глупых вопросов было еще больше. Но мой менеджер Н-ко Андрей ответил на все, объяснил все, и помог по всем вопросам. И самое удобное это то, что вся команда работала со мной в удобном для меня формате!!! С Андреем я общалась в WhatsApp и в формате голосовых смогла задать все интересующие меня вопросы и получить на них ответы. Менеджер Елена созвонилась для подтверждения личности в 9 утра в воскресенье, потому что была возможность только в это время. В общем на первом этапе работы я очень довольна сервисом и менеджером Н-ко Андреем, не ожидала, что такой удобный сервис бывает. Уверена, что и дальнейшая работа пойдет хорошо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T22:57:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 12.01.2021 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем с учетом комментария автора.
Точка Банк
Точка Банк
2020-06-26T08:07:54+03:00
Добрый день. Спасибо за такой тёплый отзыв о самом начале работы с нами. Рады, что мы быстро смогли помочь, и вскоре у вас появилось открытое ИП. Здорово, что мы рассказали о банковских терминах и важных моментах просто и понятно и помогли немного разобраться в бухгалтерии. Продолжим и дальше заботиться о вас и отвечать на простые и на самые сложные вопросы. Гордимся Андреем, ваши слова ему передали. Он обрадовался отзыву и помнит вашу с ним работу. Передаёт вам привет. Всегда стараемся находить удобное время и способ общения, чтобы все вопросы можно было решить как можно скорее, а у вас осталось больше времени для любимого дела и для близких. Будет стараться, чтобы вам у нас понравилось. Уверены, что ещё не раз приятно удивим нашим сервисом и продуктами. Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Оформление ЭТРН

Оценка 5

Здравствуйте! Уже на протяжении нескольких лет работаю с Точка Банком. Мне всё нравится, специалисты в чате поддержки вежливые и расторопные. Человеческим языком объясняют сложные... Читать полностью

27.08.2026

Оперативно, внимательно, подробно

Оценка 5

23 июня обратилась в чат Точка Банка с вопросом. В компании стало три учредителя, и мне нужно было понять, как предоставить им доступ в интернет-банк. Уже через минуту ответила... Читать полностью

27.08.2026

Помощь в вопросе

Оценка 5

Пользуюсь Точкой уже несколько лет. Недавно возник вопрос по поводу оплаты счета. Написал 11 августа в онлайн чат банка, чтобы уточнить, нужно ли оплачивать его с ндс или без него... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Документооборот

Оценка 5

В Точка Банк у меня расчётный счёт ИП и подключён сервис Документооборот. Необходимо было принять документ от контрагента, но в сервисе я его не видел. Написал в чат с банком 19... Читать полностью

21.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка